Confirmaciones cuantitativas y cualitativas
El error de Bielsa y su vínculo con los simuladores de realidad virtual
En estas últimas semanas hemos recibido dos noticias que nos ponen contentos pues nos hablan de que vamos por el camino correcto. La primera es el resultado de un trabajo duro, sistemático y perseverante de años. La segunda es un hecho fortuito asociado a Marcelo Bielsa que valida, desde el ámbito cualitativo, nuestra visión sobre cómo aprenden las nuevas generaciones.
Parte 1: El camino largo y la validación (Lo Cuantitativo)
En 2020, junto a la ACHS, realizamos una de las primeras implementaciones masivas de capacitación con Realidad Virtual (VR) en Chile. Ejecutamos capacitaciones de seguridad en máquinas de seis empresas manufactureras. No fue fácil: la tecnología de entonces era tosca y los entornos muy diversos. Detectamos varios errores, sin embargo, en lugar de desanimarnos, tomamos cada error de diseño e implementación como un hallazgo para mejorar.
Seis años de iteración constante después —desarrollando, piloteando y testeando, no en la comodidad de un laboratorio, sino con trabajadores bajo el sol del desierto, en parques eólicos, plantas solares y faenas mineras— consolidamos una metodología robusta. Así es como nuestros simuladores ya han sido probados por miles de usuarios.
En el caso de los trabajadores mineros, nuestros simuladores son utilizados en todo el ciclo de su vida laboral:
Infancia: Niños que juegan a ser mineros operando camiones CAEX en Kidzania.
Formación: Estudiantes de liceos técnicos que se preparan para ingresar a las grandes mineras.
Operación: Trabajadores activos entrenando en escenarios críticos para prevenir accidentes fatales.
Liderazgo: Gerentes que usan la VR para identificar sesgos cognitivos en la toma de decisiones críticas.
Esta experiencia acumulada nos permitió exportar nuestras soluciones a Perú, Centroamérica, Estados Unidos, Europa y Asia (Bután).
Pero el broche de oro a este esfuerzo llegó de forma inesperada: un estudio independiente de una de las universidades más prestigiosas de Chile midió el impacto de nuestros simuladores de LHD y Jumbo en una gran minera, registrando un aumento de productividad del 30% y 29% respectivamente, concluyendo además que la edad de los operarios no fue una barrera de uso. Una validación cuantitativa, sin intereses comerciales de por medio, que claramente confirma y valida el duro trabajo realizado.
Parte 2: El error de Bielsa (Lo Cualitativo)
La segunda confirmación vino desde la cancha de fútbol. Tras la eliminación de la Selección Uruguaya en el Mundial de 2026, Marcelo Bielsa asumió la responsabilidad en su rueda de prensa de despedida. En su análisis, detalló que el plantel (con un promedio de edad de 28 años) le exigió un cambio drástico en su metodología de trabajo. Las quejas del equipo apuntaban a:
Saturación de información: Charlas técnicas y videos demasiado extensos y repetitivos que causaban desgaste mental.
Pérdida de efectividad: Al ser análisis tan largos, los conceptos clave se diluían antes de entrar a la cancha.
Los jugadores exigieron análisis cortos, concisos y dinámicos. Bielsa, un DT de la vieja escuela, tuvo que ceder a mitad de camino y admitir que el grupo necesitaba "alivio" y menos rigidez para asimilar la táctica.
Lo que Bielsa entendió tarde es que estamos viviendo un cambio generacional profundo que afecta tanto a los futbolistas como a los trabajadores de una planta industrial o minera. Estos jóvenes son nativos digitales: consumen información en formatos dinámicos, interactivos y directos. Si un futbolista profesional se aburre con conferencias largas sobre lo que más le apasiona, ¿qué podemos esperar de un operador minero enfrentado a un PowerPoint técnico de tres horas? El resultado obvio es el nulo aprendizaje.
Nuestras soluciones de realidad virtual encajan perfectamente con esta nueva generación de trabajadores, y esto lo vemos cuando llegamos a una faena, pues los trabajadores reciben la tecnología y nuestro entrenamiento con entusiasmo, porque habla su mismo idioma: el de la interacción, la inmersión y la gamificación.
Conclusión
Estamos experimentando un gran cambio tecnológico e industrial, que va de la mano de cambios generacionales que se revelan de manera muy evidente y que impactan los trabajos, la producción, la seguridad, etc.; para este gran desafío se necesita que el conocimiento y la experiencia se acerque y quede al alcance de los trabajadores, a través de soluciones que faciliten su acceso y que impacten positivamente en la productividad. Ese es el desafío que enfrentamos contentos en Yoy Simulators, pues con estas validaciones cuantitativas y cualitativas sabemos que vamos por buen camino.
